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Rogério de Moraes

Jornalista e Redator

São Paulo, SP

Rogério de Moraes

Para contar qualquer história que precise ser contada

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O futuro é mobile

O crescimento exponencial das transações via mobile não deixa dúvida de que este é um dos principais canais para o banco direcionar seu foco. Em 2012, a plataforma era responsável por 3% das transações. Hoje, esse percentual já chega a 11%. Para se ter uma ideia do que isso significa, os terminais de caixa das agências representam
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Conhecendo nossa cliente

A Pernambucanas está se reinventando para acompanhar o ritmo e as necessidades de suas clientes. Nova Proposta de Valor (Mudando por Ela), novo sortimento de produtos, além de todas as novidades que estão chegando, têm como objetivo atender às expectativas de uma nova mulher que ocupa cada vez mais espaço na sociedade e busca produtos com os quais se identifique. Conhecer e entender o perfil dessa cliente é essencial para atendê-la com qualidade e eficiência. Mas, afinal, quem é essa nova mulher?
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Testada e aprovada

Há algumas semanas, o consultor de tecnologia Fernando Ferreira Lopes recebeu uma mensagem via SMS. No texto, a gerente de sua conta avisava sobre um pequeno problema encontrado em um DOC. “ É o tipo de coisa que eu só iria descobrir se olhasse o extrato ou se a pessoa do pagamento reclamasse”, diz ele, que pôde resolver a questão rapidamente
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Uma loja sempre Mais

Você já passou em frente a uma loja e resolveu entrar porque algo lhe chamou a atenção? Um produto que era exatamente o que procurava exposto de forma encantadora na vitrine, uma fragrância agradável ou mesmo algo que simplesmente à atraiu de modo irresistível? Provavelmente sim. E, provavelmente, se a experiência no interior da loja se comprovou positiva, você levou um produto que sequer planejava comprar
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Muito além das laranjinhas

As bikes que o banco disponibiliza para empréstimo estão pelas ruas de diversas cidades do Brasil e também em Santiago, no Chile. Mas quem as vê circulando percebe somente parte de um trabalho muito maior de mobilidade promovido pelo Itaú Unibanco. “Durante o planejamento da plataforma de Mobilidade Urbana, percebemos que para a mudança acontecer teríamos de influenciar políticas públicas locais”, explica Luciana
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Operação mais eficiente

Encontrar meios de oferecer o melhor a nossa cliente é uma de nossas metas constantes. Da entrega de nossa Proposta de Valor até o atendimento final, estamos o tempo todo repensando processos, estratégias e abordagens para que nosso público se sinta cada vez mais bem atendido. Queremos consolidar uma cultura em que cada detalhe de nossa operação esteja voltado para o bem-estar e satisfação das clientes.
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Mudanças nas Centrais de Atendimento

Para garantir ainda mais agilidade e qualidade nas quase 400 mil ligações recebidas mensalmente, todas as Centrais de Atendimento passaram por uma ampla reestruturação. Uma operação que revisou os processos, além de incrementar a infraestrutura tecnológica. A iniciativa levou 12 meses e envolveu cerca de 100 pessoas de mais de 10 áreas. “Além da atualização nos procedimentos e da infraestrutura tecnológica,
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Transformando clientes em fãs

Em 2014, completamos 106 anos. Esta é uma conquista que só foi possível graças a nossa sempre renovada capacidade de acompanhar a evolução de nossas clientes e de atendê-las com qualidade e atenção. Sabemos que hoje 80% dos clientes são mulheres e que este é um público que está evoluindo rapidamente, mudando de perfil e exigindo novas abordagens. Por isso, temos de estar preparados para atender às suas expectativas, porque evoluir com a cliente é nosso desafio constante e aquilo que nos diferencia há mais de um século.
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Desafios e oportunidades para 2015

As projeções e perspectivas para o agronegócio em 2015 mostram um ano cheio de desafios. Para a Mosaic, no entanto, esses desafios podem ser transformados em oportunidades. Isso porque tudo que a empresa construiu e consolidou nos últimos anos serve como uma base sólida para enfrentar os mais diversos cenários. Segundo Luciana Bertolotti, coordenadora de Inteligência de Mercado, as perspectivas do agronegócio para este ano não são negativas, mas têm demonstrado que os produtores estão mais conservadores na tomada de decisão
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Um resultado de todos

Para uma equipe, ver seu trabalho alcançar objetivos além do esperado é algo muito gratificante. É com esse espírito de reconhecimento que recebemos e compartilhamos os resultados da última pesquisa de satisfação, que traz o índice NPS (Net Promoter Score).
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Rumo ao crescimento

O grande desafio da Mosaic para os próximos anos já está em operação. O Projeto Rumo 17, que foi criado para levar a empresa a um novo patamar de crescimento, suas políticas e rotinas estão em andamento. Uma ação que nasceu da estratégia global da companhia e que identificou no Brasil um grande potencial para chegar a um crescimento significativo em cinco anos. “Fomos desafiados a desenvolver um plano, alinhado com a estratégia
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Criando uma cultura de inclusão

A Mosaic está pondo em prática seu programa de inclusão para pessoas com deficiência. Por meio dos pilares Conscientização, Inclusão, Manutenção e Retenção, o objetivo é garantir um ambiente inclusivo e sustentável, com as mesmas oportunidades para todos. Sobre isso, o Mosaic
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About

Rogério de Moraes

Olá! Sou jornalista, redator e um cara que acredita na força de histórias bem contadas. Por isso, me dedico a escrevê-las.

Tenho experiência na apuração e produção de conteúdo jornalístico ou corporativo para sites, blogs, jornais e revistas.

Como redator web, sou certificado em Inbound Marketing e Content Marketing pela HubSpot University e em Produção de Conteúdo para Web pela Universidade Rock Content.

Tenho plena qualificação para desenvolver materiais focados em Marketing de Conteúdo, otimizados para SEO (Search Engine Optimization), com pesquisa aprofundada, argumentos consistentes e linguagem adequada.

Já produzi conteúdo corporativo para empresas como Itaú Unibanco, Porto Seguro, Casas Pernambucanas, Drogasil, Droga Raia, Mosaic Fertilizantes e Rede.

Na imprensa, tenho matérias publicadas nos veículos Folha de S.Paulo, revista Brasileiros, revista Época São Paulo e nos sites de cultura pop Cineclick, Pipoca Moderna e Formiga Elétrica.

Também mantenho uma página na plataforma Medium, onde escrevo sobre cinema e assuntos diversos.

Se precisar de um bom jornalista ou um bom redator, pode contar comigo.